Lorsque vous franchissez la porte virtuelle de notre boutique, vos données accompagnent votre expérience. Nous veillons à la protection et au respect de votre vie privée à chaque instant.

Données collectées sur le site

Quelles informations conservons-nous, et pourquoi ? Retrouvez ici la nature et l’utilisation de chaque donnée.

• Coordonnées nécessaires au traitement des commandes et à la gestion du compte client.
• Informations de paiement traitées avec soin par des prestataires sécurisés.
• Données transmises lors de demandes de conseils ou de prises de contact personnalisées.
• Statistiques de navigation contribuant à l’amélioration continue des services proposés.

Utilisation des informations

Chaque donnée a une utilité précise, toujours pensée pour servir votre expérience en magasin ou sur le web.

• Suivi des commandes, envoyé à nos équipes pour assurer la livraison et la conformité de chaque achat.
• Réactivité à vos demandes de conseils ou de service après-vente pour répondre à vos attentes.
• Personnalisation de votre expérience shopping par des recommandations adaptées à votre profil.
• Analyse de fréquentation pour adapter notre offre sans jamais porter atteinte à votre anonymat.

Base légale du traitement

Notre utilisation des données respecte les réglementations européennes (RGPD).

Nous traitons les informations sur la base de votre consentement, nécessaires à la réalisation du contrat de vente, à des obligations légales ou pour la sauvegarde de vos intérêts légitimes.

Partage des données

Vos informations ne sont partagées que dans les cas strictement nécessaires.

• Prestataires de paiement ou logistique tenus par leur propre politique de confidentialité.
• Autorités compétentes en cas d’obligation légale (exemple : lutte contre la fraude).
• Partenaires techniques si cela est requis pour assurer le bon fonctionnement du site.

Sécurité des données

Nous sécurisons vos données avec des technologies à jour : chiffrement, accès restreint, audits réguliers pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos informations personnelles.

Vos droits

Vous gardez le contrôle de vos données à chaque étape.

• Droit d’accès à l’ensemble des données vous concernant.
• Droit de rectification si une information apparaît inexacte ou obsolète.
• Droit à l’effacement ou à la limitation dans les cas prévus par la loi.
• Possibilité de vous opposer ou de retirer votre consentement à tout moment pour le traitement non contractuel.

Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies pour simplifier la navigation et améliorer l’expérience, sans jamais suivre à des fins publicitaires sans consentement.

Voir la politique cookies Voir la politique cookies

Contact

Pour toute demande relative à vos données, contactez notre équipe : réponse rapide assurée.

Mises à jour de la politique

Cette page sera régulièrement actualisée pour refléter les évolutions légales ou techniques.